制定具体实施意见，明确要求进一步提高认识，以厦航经验为标杆，结合支部“勇当一流助手，服务学院发展”的主题创建活动，自找差距，自加压力，切实增强“三服务”的自觉性和主动性；提倡微笑服务、热情服务、优质服务，在服务大局、服务领导、服务教学、服务师生中全面履行办公室职能；增强“第一时间观念”和效能意识；注重日常保证和细节服务；带头学习学院和办公室各项工作制度，提高办文、办会、办事质量和效率。强调办公室全体工作人员要以开展“三服务”活动为契机，把握服务精神内涵，进一步强化服务意识，力争在较短时间内，办公室服务质量、效率、能力、水平有明显提高。