小佳是个腼腆的女孩，每次去应聘，都是输在面试上，见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那等过关，本来平时都回答上来的问题，这时脑子一片空白，还出现所答非所问的现象，回来后又懊恼不已，自形惭愧。越是这样，就越是严重影响下次面试的心态，产生自卑心理，形成恶性循环，慢慢失去了信心。后来，小佳请老师为其作了面试辅导，掌握了一定方法，有了一定信心，虽然又经过两次失败，但一次比一次大有进步。每次回来后，老师就与她一起分析问题所在，然后进行压力面试、场景练习，第三次，小佳终于成功了，去了一家心仪的公司。
分析：
小佳的问题是个心理问题，属于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕绳、心态不佳问题。所以第一步要解决她的心态问题，要让她充满信心去参加面试。要有一个好的心态，心态决定思维，思维决定行动，行动改变结果，结果构成命运。
信心不足产生的原因很多，有生理的、环境的、家庭的或社会的等原因，但主要还是心理因素造成的。有的求职者也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，梦寐以求的企业对自己的简历一点回音都没有，或发了无数份简历都没有下文，开始却觉得自己这也不行，那也不如别人。作为一名大学生，难免想有一番大作为，但是当自己的豪情被人漠视时，也许会无力承受打击。如果从更深一层来讲，就是不敢面对机遇、迎接挑战，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场就心里发怵，参加招聘面试，心里忐忑不安，在求职中总是自己拿不定主意，过分退缩。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至觉得自己确实真的不行，也不敢说"行"，总是说"试试看"，显得很没自信。在激烈的择业竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。经过求职，要勇敢很多，成熟很多。
最好的办法是把自己的优点集合起来，一一列举，形成一个优势。写下要说的重点，然后场景训练和演泽。所谓的优点是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点也就是你能有贡献、能继续成长的要素，这个优势就是你竞争的法宝。
